রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

566 bdt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
566 bdt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট সহায়তা' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা privacy@566 bdt ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। জবাব সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট আইকনে ট্যাপ করে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' অপশনে যান। সেখান থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যাবে।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রেখেছি যাতে আপনার তথ্য শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স আলাদা লগে রাখা হয়।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

লগইন সেশন কুকি ব্যবহার করে সক্রিয় থাকে। নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। মোবাইল সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করা হয় না।

সাধারণত না। তবে আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — এটি স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা ও ডেটা' অপশন থেকে বা privacy@566 bdt-এ ইমেইল করে ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখা কঠিন হয় এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলের সেটিংস থেকে শুধু তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত সমস্যা হয় না।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।